フルオーダーメイドとは
あなたの想いを形にするフルオーダー
a'ale mahana（ア アル マハナ）では、大切な人への贈り物や記念品など、ご要望に合わせた雑貨製作がご依頼いただけます。
フルオーダーメイドでは、ホームページ上に掲載されている商品をもとにでも良いですし、それ以外でもお決まりのデザインがありましたら、イメージ・アイテム・素材・予算等できるだけ詳しく教えてください。 イメージ画像等がある場合は、一緒に転送してください。 デザインが決まっていない場合は、雰囲気やイメージなどお客様がお分かりになる範囲でお知らせください。
事前にどのようなものをご要望かしっかり打ち合わせを行い、丁寧に作り上げていきます。 遠方の場合もオンラインにて対応可能です。 お客様のご要望をお伺いしながら、デザインを変更・提案していきます。世界で1つ、あなただけのデザインのものを制作していきます。
お見積もりや詳しい納期などにつきましては、打ち合わせを進めながらその都度ご連絡いたします。 ご予算に合わせての製作もできますので、初めての方でも安心してご相談ください。 お急ぎの方はその旨を伝えていただければ善処いたしますので、まずはお気軽にご相談ください。
ご自分用はもちろん、大事な方へのプレゼントなど思い出に残る雑貨・アクセサリーを一つ一つ真心を込めて製作いたします。
こんな方にオススメです
世界に一つだけの雑貨・アクセサリーを作りたい方
時間をかけて、世界にひとつ、あなただけの雑貨・アクセサリーをつくることが出来ます。
デザインにこだわりたい方
丁寧にデザインのお打ち合わせをいたしますので、お客様にピッタリのデザインを制作できます。
作りたいイメージがはっきりしている方
イメージを具体的にお持ちで無い方は、セミオーダーメイドをオススメいたします。
フルオーダーメイドの流れ
STEP.1 お問い合わせ無料
WEBからのお問い合わせはメールフォームに必要事項をご記入のうえ、『送信』ボタンをクリックしてください。
自動処理で返信メールをお送りいたします。後ほどメールまたはお電話で折り返しご連絡させていただきます。
お電話でのお問い合わせは、096-200-1631までお願いします。
ホームページ以外にもLINE、Instagram、Facebookからもお問い合わせを受け付けています。
※パーツや生地は、当社にて取り扱っているものを使用します。可能な場合は、ご相談の上お取り寄せとなる場合もあります。交換するパーツや生地等によっては、値段が多少異なる場合があるため、問い合わせ時にご予算等、ご希望がある場合はチェック欄に記載をお願い致します。
STEP.2 デザインのご提案無料
基本的には、当社で取り扱っているパーツや生地を使用し、デザインを変更し制作していきます。変更するパーツ等によっては、ホームページに記載されている金額よりも多少増減する場合もありますので、お客様のご予算等がある場合は、あらかじめお伝えいただければ、予算に合わせたご提案をさせて頂きます。お客様が納得のいくものとなるまで、修正は何度でも可能です。
熊本市近郊であれば、ご来店の際にお打ち合わせも可能です。遠隔地の場合は、お電話やメールでのお打ち合わせとなります。全国対応です。納品時期は通常発注から約1ヵ月後です。条件によっては短納期対応も可能ですのでご相談ください。
STEP.3 お見積もり
デザインが決定しましたら、お見積もり・金額の確認をしていただきます。お見積もりの時点で、送料も事前にお伝えいたします。ご確認後、お支払い手続きを行って頂き、ご入金確認後、制作を行います。
ご入金が遅れますと、ご指定日がある場合、間に合わないこともありますので、あらかじめご了承ください。
また、ご入金後のデザイン変更等はご遠慮ください。
STEP.4 制作
制作を開始いたします。細かい部分で確認が必要な場合は、LINEもしくはメールにて写真をお送りいたします。
お客様に写真を確認しながら進めていく場合がありますので、よろしくお願い致します。
STEP.5 梱包・発送
制作が完了しましたら、発送の準備を行っていきます。 発送時には、お客様にも発送完了のご連絡をお送りいたします。
※出荷には、おおよそ3～5営業日かかります。出荷後、標準配送には7～10日営業日かかります。上記に土日祝日は含まれません。また、お盆や休暇時期には遅れが生じる可能性がございますことを、ご了承ください。
※注意事項
- 【返品・交換】
オーダーメイド商品の性質上、お客様のご都合によるお取替え、返品返金のご対応はお断りさせていただいております。
不良品・配送ミスなどがないよう、常に万全のチェックを行っておりますが、万一当社のミスがございましたら、お手数ですが商品到着日を含め7日以内にご連絡をお電話でお願いいたします。 早急に即再制作を行い発送いたします。再制作の際に発生する送料は全額当社の負担とさせて頂きます。 - 【キャンセル・デザイン変更】
商品のお渡し時期が数ヶ月先であっても、受注完了後は直ちにパーツ加工や取り寄せ等、作業をすすめさせて頂きます。そのため、オーダーメイドのご注文・発注後のキャンセルやデザイン変更は、時期や内容を問わず、代金金額を違約金としてお支払い頂きます。
オーダーメイドご注文フォーム
- STEP.01 内容の入力
- STEP.02 入力内容の確認
- STEP.03 送信完了
お問い合わせ内容の確認後、担当者よりご連絡させていただきます。
下記のフォームに必要事項をご記入いただき、内容をご確認の上、送信してください。
メールの返信につきましては、営業時間外でも気付き次第お電話かメールにてすぐにご連絡させていただいております。
- ※万が一、3営業日を過ぎても返答がない場合は、何らかの理由によりお問い合わせメールが届いていない可能性もありますのでお手数ではございますが、直接お電話にてご連絡くださいますようお願いいたします。
- ※ お客様より多く寄せられるご質問については「よくある質問」をご覧ください。
- ※当フォームは、当社サービスの導入をご検討のお客様専用の窓口です。
当フォームからの営業活動や広告・人材派遣などのご案内は固くお断り申し上げます。
- 【個人情報保護方針について】
a'ale mahana（ア アル マハナ）（以下「当社」）は、以下のとおり個人情報保護方針を定め、個人情報保護の仕組みを構築し、全従業員に個人情報保護の重要性の認識と取組みを徹底させることにより、個人情報の保護を推進いたします。
1. 個人情報の管理について
当社は、お客様の個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス・紛失・破損・改ざん・漏洩などを防止するため、セキュリティシステムの維持・管理体制の整備・社員教育の徹底等の必要な措置を講じ、適切な安全対策を実施し個人情報の厳重な管理を行ないます。
2. 個人情報の利用目的について
当社は、個人情報をいただく際はあらかじめ取得・利用目的を告知したうえで利用目的の範囲内の個人情報を取得させていただきます。また取得した個人情報はご本人の同意を得た利用目的にのみ使用し、利用目的の範囲を超えた個人情報の取扱いは行わないこと及びその為の処置を講じます。お客様からお預かりした個人情報について、以下の利用目的の範囲内にて取得・利用いたします。
1）当社の商品・サービスのご注文、お届け、お支払いの処理など、お申し込み事項の履行およびその後の管理のため。
2）当社の商品・サービスをご紹介するカタログ、試供品、ダイレクトメールなどの送付のため。
3）当社が適切と判断した、ほかの企業のカタログ・試供品・ダイレクトメールなどの送付のため。
4）商品・サービスの開発・向上のための研究開発やアンケートのお願いなどのため。
5）マーケティングリサーチや社会動向の把握等を目的とする、個人を識別できない状態での統計データ作成のため。
6）当社または関連会社等で取り扱っている商品やサービスに関する情報提供のため。
7）採用に関する情報提供、採用選考及びアンケート調査のため。
8）その他当社の事業に付帯・関連する事項のため。
3. 個人情報の第三者への開示・提供の禁止について
当社は、お客様よりお預かりした個人情報を適切に管理し、次のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者に開示いたしません。
1）お客様の同意がある場合。
2）お客様が希望されるサービスを行なうために当社が業務を委託する業者に対して開示する場合。
3）法令に基づき開示することが必要である場合。
4. 個人情報の安全対策について
当社は、個人情報の正確性及び安全性確保のために、セキュリティに必要な対策を講じます。
5. 従業員および委託先の監督について
当社は、安全管理措置の実施、その他の個人情報の適正な取り扱いを確保するため、当社の従業員に対し必要な教育研修を実施します。
また、当社が個人情報の取り扱いの全部又は一部を委託する場合は、個人情報を適正に取り扱うと認められるものを選定し、委託契約において、安全管理措置、秘密保持、再委託の条件その他の個人情報の取り扱いに関する事項について適正に定め、必要かつ適切な監督を実施します。
6. ご本人の照会について
当社は、お客様がご本人の個人情報の照会・修正・削除などをご希望される場合には、ご本人であることを確認の上、対応させていただきます。
7. 法令、規範の遵守と見直しについて
当社は、保有する個人情報に関して適用される日本の法令、その他規範を遵守するとともに、本ポリシーの内容を適宜見直し、その改善に努めます。
8. 個人情報に関するお問い合わせ窓口
当社の個人情報の取扱に関するお問い合せは下記までご連絡ください。
【お問い合わせ先】
a'ale mahana（ア アル マハナ） お問い合わせ窓口
〒861-4111 熊本県熊本市南区合志2丁目9-42
電話番号：096-200-1631
FAX番号：-
営業時間：11:00～18:00 / 定休日：不定休