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※長期不在返送によるポイント失効について
お受け取り頂くことを前提として出荷作業料や送料（条件付き）等を無料提供しているため、お客様都合による長期不在返送となったご注文の加算ポイントおよび使用ポイントはすべて失効対象となります。予めご了承ください。
ご注文について
- ご希望の商品がございましたら、各商品ページの「お問い合わせ」ボタンをクリックしてください。お問い合わせページが開きます。
- お問い合わせページでは、ご相談内容とお客様の情報を入力し「プライバシーポリシーに同意する」ボタンを押してください。
※印のついた項目は必須入力項目です。入力漏れが無いようお願いいたします。 - これでお問い合わせは完了です。
ご登録いただいたメールアドレスに、担当者より返信メールをお送りいたします。
返信に少々お時間をいただく場合がございますが、ご了承ください。
しばらく時間が経っても担当者より返信メールが届かない場合は、「お問い合わせページ」をご確認いただき、お電話又はメールフォームよりお問い合わせください。 - 商品の発送が完了しましたらメールにて出荷のご案内をさせていただきます。
商品について
オーダーメイド品の商品につきましては、ご注文完了後のキャンセルは基本的に受け付けておりません。
予めご了承くださいませ。
お支払いについて
お支払いは、クレジット決済 / 銀行振込 / ゆうちょ振替 / 店舗来店 の4種類からお選びいただけます。
| クレジット決済 | 只今、準備中です。 |
|---|---|
| 銀行振込 | 入金確認後の発送となります。 |
| ゆうちょ振替 | 入金確認後の発送となります。 |
| 店舗来店 | 【a'ale mahana（ア アル マハナ）】 〒861-4111 熊本県熊本市南区合志2丁目9-42 TEL：096-200-1631 営業時間：11:00～18:00 定休日：不定休 |
送料について
| 沖縄エリア：沖縄 | ￥2,000 |
|---|---|
| 九州エリア：福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島 | ￥550 |
| 四国エリア：徳島・香川・愛媛・高知 | ￥550 |
| 中国エリア：鳥取・島根・岡山・広島・山口 | ￥550 |
| 近畿エリア：滋賀・京都・大阪・兵庫・奈良・和歌山 | ￥550 |
| 東海エリア：岐阜・静岡・愛知・三重 | ￥1,000 |
| 北陸エリア：富山・石川・福井 | ￥1,000 |
| 信越エリア：新潟・長野 | ￥1,000 |
| 関東エリア：茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川・山梨 | ￥1,000 |
| 東北エリア：青森・岩手・宮城・秋田・山形・福島 | ￥1,200 |
| 北海道エリア：北海道 | ￥2,000 |
- ※￥5,500（税込）以上の購入で送料無料です。（一部地域を除く）
返品･交換について
ご注文確定後、お客様のご都合（イメージやサイズ違い・誤購入・搬入不可）によるキャンセルや商品変更・返品はお受け致しかねますのであらかじめご了承ください。 商品到着後は、すぐに点検をお願いします。万が一ご注文と異なる商品が届いた場合や破損などがあった場合、到着から7日以内にご連絡ください。
- ※受注生産商品（雑貨・インテリア）のキャンセル・商品変更・返品・交換は一切お受けしておりません。
- ※未使用・未開封（商品タグ・ラベル・付属品などの紛失がない）の商品、または梱包材等に傷がない商品に限り、返品・交換を承ります。